こんばんは、saikawaです。
いつも弊サークルをごひいきにして頂き、ありがとうございます。

また、日頃はメール、Twitter、WEB拍手などで、
様々なご意見を頂戴しありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、マステを取り扱ってから本日までに
頂いているお問い合わせの内容を、サークルメンバーと検証し、
通販に関するやり方などを、大幅に変えていこうと思います。

最初に、お話させて頂きますが、サークルとしては通販は大変です。
皆さんに届いているあの1セットを、僅か2~3人で500セットくらい作って、
発送管理から、アフターフォローまで、できる限り励んでおります。

実は、上手くいっていないところもあり、穏便に許してくださる方ばかりではなく、
また、私たちのミスではないところでのお叱りにも、かなり困っています。

通販だけでなく、色んなご意見を拝見していると、マステをやめて
アリスや紙工作、豆本を扱うサークルに戻ろうか?という会議をするほどに
改善しがたい部分のご意見で、悩んでいます。

しかし私は、その何倍もの人が応援メッセージを下さっていること
声にださなくても、私のマステが好きだと思ってくれている人がいることを
知っているので、やり方を変えることで継続の方向に会議の結論をもっていきました。

特に遠方にお住まいの方には、がっかりさせてしまう内容も含まれていますが
どうか、ご理解いただきたく、お願い申し上げます。
ちなみに、晒したいわけではないので、どんなご意見があって、
変更を余儀なくされているのかは、簡単しかご説明しませんので、ご了承ください。


【変更点1】通販サイトのお引越しをします。

BASEは、メールの未着や、クレジットカードの請求額の間違い、
また9月からスマフォアプリで自口座の振込が選べない、
外国製のカードの仕様を受け付けないなど、運営において、
重大な問題が、山積みなので、お引越しをします。

移動先はカラーミーという、有料カートです。
現在ページを作っているところですので、後日URLを公表します。


【変更点2】通販利用者様へのシークレットチケットの封入を終了します。

トラブルが多いので、大変申し訳ございませんが終了させて頂きます。
猶予をもって今年いっぱいは、封入を続けますが、来年1月からは、
封入は致しませんので、ご了承くださいませ。

また、それに代わるサービスなどは行いません。
もともと通販は、イベント頒布にはないおまけが入っておりますことと、
通販サイトが有料カートになることや、中で発生する手数料が変更になることにより
本来であれば値上げとなる部分を値上げしないかたちでやらせて頂きますので
ご理解頂きますようお願いいたします。


【変更点3】シークレットチケットの交換は、直接交換のみとなります。

大変申し訳ございませんが、この件に関し、事前の問い合わせで、
大変トラブっておりまして、郵送での交換を開始前に廃止させていただきます。

そもそも交換の方法に同意いただけない方からのご意見が多く、問題点も指摘され
どなたにも、まだ損害を与えていない今判断しなくてはならないことでした。
楽しみにしていただいていた皆様、本当に申し訳ございません。

今後、シークレットチケットは、イベント会場へ来てくださった方への
特典となりますので、ご了承くださいませ。

封入につきましては、2の項目の通り、年内は実施いたします。

なお、札幌は順調にいけば12月頃から、各イベントで引き換え可能となります。

また来年からは、東京や関西のコミティアなどに出展予定があり、
サークルメンバーで交代して、色んな地域にいきたいと思っています。
もし、そこでお目にかかれましたら、交換可能です。
メンバー参加のイベントで交換できる可能性のない方は、
恐れ入りますが破棄をお願いします。


【変更点4】お届けまでお時間を頂戴します。

実は今まで、クレジットカードの方は、不備がなれば、
月曜の朝にすぐ発送、銀行振込の方も入金が確認できれば
大体翌日には、発送していたのですが、結構きついので毎日の発送個数を
大幅に減らさせていただきます。

それによりクレジットカードの方も今までより3~4日余計にいただきますし、
銀行振込の方も遅くなります。(入金から1週間という期限は守ります)
大量に処理をすると、私たちも間違ってしまうことがどうしてもあるため、
ミスを防ぐためにも、個数を減らし、
チェックの回数を増やす方針とさせて頂きます。


【変更点5】お問い合わせではなく、ご意見メールに関しては
ご返信を控えさせて頂く場合があります

一番困ってるのは「空柄のラベルが、他の柄に比べて可愛くありません。
もっと可愛いデザインに変更してください」などの、ちょっと傷つくやつです。
ちなみに、空柄はこういうご意見を3件も頂いており、私が
「空柄は人気がない」と思っている、理由の一つです。

今までは、真面目に返信をしていましたが、自分のデザインが
お気に召さなかったことについて謝る瞬間の悲しさを、想像してほしいです。
サークルメンバーが返信をしてくれる時も、
私のデザインのせいで申し訳ないです。

何かお困りのことがある方や、お聞きになりたいことがある方へは
今後も丁寧にお返事いたしますが、こういうご意見に関しては
参考にさせていただき、私だけが反省をするのみで、
お返事は差し控えさせていただきます。


以上が、取り急ぎ通販に関する変更点として、会議であがった内容です。
特にシークレットチケットの件は、なんとも説明しがたい
通販利用の方からも、そうでない方からも、実施前にもかかわらず
沢山ご意見を頂きまして、苦渋の決断となりました。

全員が納得できる内容にすることは無理ですが、
一番、多くの人にとって、損失の少ない、予防策になるようにと考えました。

見てくださる方に喜んでいただけますように
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。


何卒よろしくお願い致します。
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こんばんは、saikawaです( *´艸`*)

昨日は、9月通販ありがとうございました!
数回しか告知してないのに、あんなに売れるとは思わず、
何の準備もしていなかったので、大変バタバタしております(笑)

あと、いつもWEB拍手ありがとうございます。
お返事できなくて申し訳ありませんが、お問い合わせリプの多いときは
大変助かる上に、作業の合間や、仕事で疲れている日に
デザートのように堪能させていただけて本当に嬉しいです。

さて、今月のおでかけライブin札幌つどーむ68に参加します。

■■■
9月20日(日)11時から15時
おでかけライブin札幌つどーむ68
スペース番号は「G01、02」。
サークル名は、「ドラマチックブルー」です。

イベント詳細→http://www.youyou.co.jp/allgenre/sapporo/
会場詳細→http://www.shsf.jp/tsudome/
※会場までの行き方や公共交通機関のお値段などは各自で調査願します。


今回は新作、夜の街マステ「Nobady'sPerfect」が登場!!

saikawaデザインらしい青と緑の美しいグラデーション!
静かな夜に輝く月と、街並みのマスキングテープです。
透明感たっぷりの自信作です。
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結構沢山もっていけそうなので、お一人様5個までに、限定数をアップ!

また、この日は、一期一振のマステの頒布、(多分)最終日です。
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こちらはお一人様1個限定です。
残り84個なので、多分、今回で最後です。

それと、今度から再販のものをちょいちょいもっていくようにしたいと思っておりまして、
この日は、電線とクラゲももって行きます。(クラゲは少なめです)
201505_3.png
P1011845.png


まとめると、この日の頒布物は以下の通りです。

【新作】夜の街マステ(お一人様5個まで)
【再販】電線マステ(お一人様5個まで)
【再販】クラゲマステ(お一人様5個まで)
【再販】一期一振マステ(お一人様1個まで)

1個700円。

お一人で2度並んでいる方は、積極的に注意しています。
こちらも気まずいので、是非やめてください。
多くの方にお求めいただけますようご協力をお願いいたします。

■■■

お求めいただける最大数が大きいので、無地の大きな紙袋を用意しました。
真っ白なのであまり可愛くないのですが、今回時間がなく、
次回より何か考えますので、ご了承ください。
小分けの袋がほしい方は、こちらからお聞きしませんので
その場でお申し付けください。

ちなみにこの日saikawaは、会場にいますが、レジには入りません。
レジのフォローをするために後ろで働いていますので
何かあればお声かけくださいませ。(出て歩いていたらすみません)

皆様に応援していただいているおかげで、一度にたくさんマステを
印刷できるようになってきました。
1回1回のイベントでの出会いを大切にし、沢山お求めいただけるよう、
持込の最大数を増やすことにしました。
この日も、たーっぷり、もっていくので、どうぞよろしくお願いいたします!


明日もいいことがありますように(´∀`人)

こんばんは、saikawaです( *´艸`*)

先月の通販ありがとうございました。
クラゲは、今までの最高本数の売り上げたのですが
住所以外は、ものすごくトラブルがなく、びっくりしました。
いつも結構な人数いる未入金キャンセルも、本当に少数で、
私のミスもなかったようで、本当に素晴らしい回でした。
ありがとうございます。

さて、Twitterでお知らせしたとおり、カモイさんの内部エラーで
私の9月の新作が、本日現在もまだ手元に届いておりません。
そのため、9月頭に予定していたプレゼント企画を実施できませんでした。
大変申し訳ありませんでした。

そもそも、プレゼント企画を計画していたのは、通販サイトのお引越しを
計画していたからでして、その練習企画をかねておりました。

現在使っているBASEは、今月から銀行振り込みの仕様が変わるので
私がBASEに引かれる手数料が大きくなり、
皆様にとっても自由度が下がってしまうので、引越しを決意しました。

しかし、プレゼント企画と言う名の練習をやらずに、
新サイトで通販が実施できるほど、大胆な性格ではないため
苦肉の策として、今月だけ、今までどおりのBASEで実施をします。

短い告知期間での通販なので、どのくらい見てもらえるか分かりませんが
先月告知させていただいたとおり、空1本、電線1本の2本セットの
通販をやらせていただきます。発表が遅くなり申しわけございません。

201505GW3


では、ルールのおさらいです。お手数ですがご一読ください。
スマフォから買っている方で、銀行振込み方は絶対に6番を読んでください。

1)2個1セットで頒布します。お一人様1セットまでです。

2)絶対に、住所とお支払い方法を、間違えないでください!!
 今回も私の記入ミス以外の原因で数件リターンしてしました。
 そうなると、新しい住所をお聞きして、再送分の送料を、
 新たに振り込んでもらってからの再送となります。
 また、BASEは申込後のお支払い方法変更ができません。

3)重複注文は禁止です。
 ※発見した場合はキャセルとし返金しません。

4)外国人の方のお買い物は、お名前の部分を
 アルファベットかカタカナで入力をお願いします。
 漢字で買いたい場合は、入金名となるカタカナを備考欄に書いて下さい。
 外国人の方は、カードの方が助かります。
 また、問合せは必ず日本語でお願いします。

5)転売は禁止です。

6)スマフォで、BASEのアプリを使ってお買い物をされている方は
 今月から弊サイトで銀行振込が選べません。

 銀行振込で買いたい場合は、アプリを使わずに買い物をするか、
 PCから買い物をしてください。
 これは今月のBASEの仕様変更によるものですのでご了承ください。
 
以上6つです。


入庫当日は「ご注文確認メールが来ない」場合、
時間差で届くこともあるようなので、1日待ってみて下さい。
重複で2通メールがきた場合は、注文番号を確認し、
同一のものであれば、通販サイトのエラーによるもので、
重複注文にはなっていないのでご安心下さい。
(重複はご不安でしたらお問合せ下さい)


入庫日時は、9月11日(金)21時です。

入金期日は、9月18日(金)です。
入金確認メールはしておりませんが、
入確認後なるべくすぐ発送しています。

どうぞ、よろしくお願いします。

いつも書きますが、トラブルがあった場合は、すぐやめます。
企業ではない、個人の活動であることをご理解頂き
ご利用頂たいと存じます。
私も企業よりも小回りが利くことを生かして
日々ご対応させていただきますので、よろしくお願い致します。

無事皆様にお届けすることができますよう
頑張りますので、ご協力お願い致します。

通販のサイトはこちらです。
http://dblue.base.ec/

※現在いじっているところなので、閉鎖中です。


あと、今月は、空柄も電線も初めて出す柄ではないので、
リピーターの方が多いことを予想し、おまけのシールを全員にお入れします。
いつも、おまけに新作見本マステを入れるのですが、
今月は特に入れるものがないので、9月新作の夜の街マステの柄で
シールをつくりました。是非ゲットしてください!
CON_bPjUkAEUw08.jpg

あと、何を言っているのか意味の分かる方だけに
こっそりお知らせですが、今回の通販ご利用の方で、
一期一振のマステがほしい方はいらっしゃいませんか?
もし備考欄に「一期一振希望」などと書いていただけましたら
見本で4センチだけ、おまけでプレゼントします。
とうフェス2のとき、配った見本があまっているので
是非もらってください。よろしくお願いします。


※お問合せは、Twitterからお願いします。
ブログのコメ欄はあまり確認しておりませんので、
何卒ご了承くださいませ。

明日もいいことがありますように(´∀`人)